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《情緒勞動與領導的責任(一)》

情緒勞動無處不在,領導的責任在於:認識情緒勞動的實質;管控自我情緒;為員工情緒勞動提供一個良好的空間,從而加強團隊凝聚力,提高工作效率。

此文為晏毅先生北京大學應用心理學之碩士論文,而相關資料收集,正是在維達力(深圳)有限公司及平湖分公司完成,希望能對管理者產生一定的啟發作用。

                                                   ——管理探析:P08

 

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